Маша Бабашина · маркетолог-стратег

Помогаю бизнесу понять себя и своих клиентов

Разбираюсь, как устроен бизнес и почему люди ведут себя именно так. Собираю из этого платформу бренда и стратегию или решаю точечную задачу, если сейчас нужна именно она. Мне важно, чтобы решение было понятно всем, кто будет его делать: и собственнику, и дизайнеру, и подрядчику.

Рассказать о своей задаче или просто задать вопрос можно здесь:

Написать в Telegram

Или на почту: hello@babashina.ru

Как я работаю

Отталкиваюсь от целей бизнеса

Красивая идея, которая не отвечает ни на один вопрос бизнеса, так и остаётся просто красивой идеей.

Иногда нужно пройти весь путь. А иногда достаточно одного шага: воркшопа, аналитики или взгляда со стороны. Это обсуждаем на старте.

  1. 1
    Разбираюсь в бизнесеКак устроен продукт, на чём вы зарабатываете, кто ещё борется за того же человека, где деньги теряются сейчас. Будучи социологом, смотрю не только на цифры, но и на то, как устроено поведение людей.
  2. 2
    Нахожу точку ростаЧто именно должно измениться, чтобы стало лучше: аудитория, продукт, цена, канал или то, как вы о себе говорите.
  3. 3
    Собираю решениеПозиционирование, стратегия, идеи. Это могут быть слова, образы или сам продукт. На этом шаге уже понятно, какую задачу решает каждый элемент.
  4. 4
    Довожу до результатаУ каждой работы есть то, что остаётся у вас и сразу идёт в дело: платформа, стратегия, бриф для агентства, список правок или собранный лендинг.

С чем приходят

Задачи, которые я решаю

Работаю с разными ситуациями и на разных этапах: кто-то только запускается, кто-то пересобирает то, что уже работает много лет.

Понять людей и рынок

Когда: вы знаете, что продаёте, но не знаете, кто и почему это покупает. Или знаете, а цифры говорят другое.

На выходе: портреты сегментов, карта пути клиента с точками, где вы его теряете, и выводы, с которыми можно идти и в продукт, и в коммуникацию.

Понять, кто вы

Когда: объяснить, чем вы отличаетесь, получается только через цену. Или продуктов и линеек стало много, и они мешают друг другу.

На выходе: платформа бренда и позиционирование, решения по архитектуре бренда и продуктовых линеек, ориентиры для нейминга и айдентики. То, на что дальше опирается всё остальное.

  • Платформа бренда
  • Позиционирование, в том числе ценовое
  • Архитектура бренда и линеек
  • Подход к разработке нейминга и айдентики
  • Бренд-персонажи и маскоты

Решить, как расти и что говорить

Когда: расти надо, но непонятно за счёт чего: новая аудитория, новая линейка, другая цена или другой разговор с людьми.

На выходе: маркетинговая и коммуникационная стратегия с приоритетами и идеи, у каждой из которых есть своя задача бизнеса.

  • Маркетинговая стратегия
  • Коммуникационная стратегия
  • Идеи и концепты

Сделать, чтобы работало

Когда: стратегия есть, а до людей не доезжает: сайт не объясняет, заявки теряются, на картах вас находят не те.

На выходе: собранный лендинг с воронкой или список правок по приоритету: что чинить в первую очередь, а что подождёт.

  • Лендинги и воронки
  • Аудит сайта
  • Аудит карточек на картах

Культурный аудит бренда

Когда: хочется говорить «по-русски» и при этом звучать современно.

На выходе: разбор, где русское в вашем бренде живое и работает на смысл, а где осталось декорацией, и что с этим делать.

Это не про то, чтобы облепить бренд хохломой и кокошниками. Часто оказывается, что русское в бренде держится на совсем не русских идеях и философиях, и вот это самое интересное.

Как мы можем работать

Форматы работы

С бизнесом напрямую

  • Разовая консультация. Нужен взгляд со стороны и ответ на конкретный вопрос.
  • Проект под ключ. От разбора бизнеса до готового решения: платформы, стратегии, лендинга.
  • Сопровождение. Я рядом постоянно: помогаю принимать решения и держать курс.

Если бюджета на полную разработку сейчас нет, можно начать с воркшопа по одной задаче, например по идее бренда или направлению для нейминга. Это дешевле и быстрее, а результат уже можно использовать.

С агентствами

  • Стратегическая основа для креатива. Разбираю бизнес и аудиторию так, чтобы креативной команде было от чего оттолкнуться.
  • Аналитика для питчей. Исследование и логика, которые делают питч убедительным для клиента.

Работаю как внешний стратег на проект: вхожу на этапе брифа, остаюсь до защиты.

Расскажите о своей задаче

Можно подробно, можно парой фраз. Отвечу, даже если у вас пока просто вопрос. А если пойму, что задача не моя, скажу честно и подскажу, к кому пойти.

Написать в Telegram

Или на почту: hello@babashina.ru

Узнать стоимость дешевле, чем гадать, по карману ли она вам. Назову вилку сразу после описания задачи: сколько стоит минимальный шаг и сколько полная работа. Вопрос о цене ни к чему не обязывает.

А ещё я пишу канал «Смыслить вслух» про осмысление русского и про то, как оно работает в маркетинге и повседневности.