С чем приходят
Задачи, которые я решаю
Работаю с разными ситуациями и на разных этапах: кто-то только запускается, кто-то пересобирает то, что уже работает много лет.
Понять людей и рынок
Когда: вы знаете, что продаёте, но не знаете, кто и почему это покупает. Или знаете, а цифры говорят другое.
На выходе: портреты сегментов, карта пути клиента с точками, где вы его теряете, и выводы, с которыми можно идти и в продукт, и в коммуникацию.
Понять, кто вы
Когда: объяснить, чем вы отличаетесь, получается только через цену. Или продуктов и линеек стало много, и они мешают друг другу.
На выходе: платформа бренда и позиционирование, решения по архитектуре бренда и продуктовых линеек, ориентиры для нейминга и айдентики. То, на что дальше опирается всё остальное.
Решить, как расти и что говорить
Когда: расти надо, но непонятно за счёт чего: новая аудитория, новая линейка, другая цена или другой разговор с людьми.
На выходе: маркетинговая и коммуникационная стратегия с приоритетами и идеи, у каждой из которых есть своя задача бизнеса.
Сделать, чтобы работало
Когда: стратегия есть, а до людей не доезжает: сайт не объясняет, заявки теряются, на картах вас находят не те.
На выходе: собранный лендинг с воронкой или список правок по приоритету: что чинить в первую очередь, а что подождёт.
Культурный аудит бренда
Когда: хочется говорить «по-русски» и при этом звучать современно.
На выходе: разбор, где русское в вашем бренде живое и работает на смысл, а где осталось декорацией, и что с этим делать.
Это не про то, чтобы облепить бренд хохломой и кокошниками. Часто оказывается, что русское в бренде держится на совсем не русских идеях и философиях, и вот это самое интересное.